FAQ

Versand und Rückgabe

1. Wie lange dauert der Versand?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt i.d.R. 1-3 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Da wir als junges Label mit kleinen Stückzahlen arbeiten, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Produkt kurzfristig ausverkauft ist und nachproduziert werden muss. In diesem Fall informieren wir dich natürlich so schnell wie möglich und bitten gleichzeitig um dein Verständnis und um etwas Geduld. 

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden dir im Checkout-Prozess transparent angezeigt. Sie richten sich nach Produkt, Bestellumfang und Lieferort. 

3. In welche Länder liefert EINIG STUDIO?

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.

Wenn du eine Lieferung in ein anderes Land anfragen möchtest, schreib uns gerne direkt per E-Mail — wir prüfen dann individuell, was möglich ist.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Falls verfügbar, findest du dort auch den Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

5. Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können wir Änderungen in vielen Fällen noch berücksichtigen.
Melde dich dazu bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer bei uns.

6. Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Bitte prüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt. Sollte etwas beschädigt sein, melde dich bitte schnellstmöglich bei uns und sende wenn möglich direkt Fotos vom Produkt, der Verpackung und dem Schaden mit. Wir kümmern uns dann um eine schnelle und faire Lösung.

7. Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Darüber hinaus erweitern wir das Rückgaberecht auf 30 Tage ab Erhalt der Bestellung. Wichtig ist, dass sich das Produkt in einem unbenutzten Zustand befindet. Schreib uns dafür einfach kurz per E-Mail, dann senden wir dir alle weiteren Infos zum Ablauf.

Produkte

8. Aus welchem Material bestehen die Produkte von EINIG STUDIO?

Unsere Produkte verbinden Funktion x Ästhetik. Der aktuelle Beistelltisch besteht aus Stahl und wird hochwertig pulverbeschichtet. Dadurch ist er robust, langlebig und hat eine besonders hochwertige Oberfläche.

9. Wo werden die Produkte hergestellt?

EINIG STUDIO ist ein junges Designlabel aus Mainz. Unsere Produkte werden mit viel Fokus auf Qualität, Funktion und Gestaltung entwickelt und in Zusammenarbeit mit regionalen Fertigungspartnern in Deutschland hergestellt. Designed and Made in Germany.

10. Muss ich das Produkt selbst montieren?

Je nach Produkt kann ein kleiner Montageaufwand anfallen. Falls nötig, liegen die entsprechenden Informationen natürlich bei. Unser Anspruch ist, unsere Produkte so unkompliziert und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Unser aktueller Beistelltisch muss jedoch NICHT montiert werden. Er wird in einem Stück ausgeliefert und kann dir eingesetzt werden. 

11. Was passiert, wenn ein Produkt gerade ausverkauft ist?

Da wir als junges Label mit kleineren Stückzahlen arbeiten, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Produkt kurzfristig ausverkauft ist. Wenn du trotzdem bestellt hast, informieren wir dich transparent über die voraussichtliche Nachlieferung und halten dich auf dem Laufenden.

12. Ist der Tisch auch für den Außenbereich geeignet?

Durch die pulverbeschichtete Oberfläche ist der Tisch robust und widerstandsfähig. Je nach Nutzung ist er grundsätzlich auch für geschützte Außenbereiche geeignet. Für eine möglichst lange Lebensdauer empfehlen wir dennoch, ihn nicht dauerhaft starker Witterung auszusetzen.

13. In welchen Farben gibt es den Tisch?

Aktuell ist unser Beistelltisch in drei Farben erhältlich: Orange, Blau und Mint. Weitere Farben sind bereits in Planung.